1. الإرجاع والاستبدال:
نحن نقبل الإرجاع والاستبدال خلال [14] يومًا من استلام طلبك. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية، وفي نفس الحالة التي استلمتها بها.

2. كيفية البدء في عملية الإرجاع:
لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى الاتصال بنا على [عنوان البريد الإلكتروني] مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. وسنقدم لك التعليمات حول كيفية المتابعة.

3. إعادة الشحن:
يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (على سبيل المثال، شحن عنصر خاطئ أو منتج معيب). نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع للإرجاع.

4. المبالغ المستردة:
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنخطرك بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك. في حالة الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك خلال [X] يوم عمل وتطبيقه على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

5. التبادلات:
بالنسبة للاستبدالات، يرجى تحديد العنصر الذي ترغب في استبداله. سنقوم بشحن العنصر الجديد بمجرد استلام العنصر المرتجع والموافقة عليه.

7. العناصر التالفة أو المعيبة:
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا خلال [14] يومًا من تاريخ التسليم. وسنقوم بكل سرور باستبدال المنتج أو رد المبلغ المدفوع.